8 TUẦN TRIỂN KHAI

Lưu ý về chương trình:

Giới hạn số lượng dự án:
10-15/tháng
Đợt triển khai kế tiếp:
Tháng 4/2019
Cách bứt phá thành công trong 8 tuần
Ngay cả công ty
3 KHÔNG
"Không nhân viên - Không văn phòng - Không hệ thống"
Vẫn dễ dàng
  • Kinh Doanh
    BÀI BẢN
  • Thêm Khách
    LIÊN TỤC
  • Giữ Khách
    TRỌN ĐỜI
A

Khi Kinh Doanh Online Thất Bại
Và Cách Sửa Chữa Để Thành Công

Nếu bạn đang gặp vấn đề trong việc tăng lượng truy cập Website hay chuyển đổi lượng truy cập này thành khách hàng trung thành, thì Bạn có 2 tin cả xấu lẫn tốt:

- Tin xấu: Đây chỉ là triệu chứng bên ngoài, thực tế bản chất của vấn đề lớn hơn Bạn tưởng rất nhiều (vấn đề ngay từ cách triển khai kinh doanh Online)

- Tin tốt: Cách sửa chữa cũng tương đối đơn giản với chi phí rất thấp so với lợi nhuận mang lại, có thể loại trừ mọi rủi ro thất bại nếu triển khai đúng cách theo phễu tiếp thị tự động hóa

Cụ thể: Với cùng 1 chi phí quảng cáo như trước đây nhưng theo cách triển khai mới (kết hợp giữa Marketing Funnel – Marketing Automation – CRM Automation), bạn có thể thu về kết quả rất khác dù chi phí cho mỗi click tăng thêm:

Chi phí/click tăng:

2-3 lần

Doanh thu/click tăng:

5-10 lần

Nhân viên CSKH giảm:

2-3 lần

PHỄU TỰ ĐỘNG HÓA LÀ GÌ?
VÀ TẠI SAO NÓ HIỆU QUẢ?

Để dễ hình dung, mời bạn xem một ví dụ minh họa về trải nghiệm của 2 khách hàng trên Website bán dụng cụ y khoa.

- Anh Tân lần đầu vào website tìm hiểu thông tin

- Chị Thân là thành viên VIP đã mua hàng nhiều lần.

+ Trong đó có mua 1 hộp 30 kim tiêm thử máu (kiểm tra bệnh tiểu đường) đã được giao hàng cách đây 20 ngày.

+ Thông thường khách đang trong quá trình điều trị sẽ dùng 1 kim tiêm thử mỗi ngày.

+ Điểm tích lũy của Chị Thân hiện có 950 điểm.

Khi khách vào website, hệ thống phễu tự động nhận biết Anh Tân chưa một lần giao dịch, và Chị Thân là thành viên VIP còn 10 ngày nữa sẽ hết kim tiêm. Từ đây hệ thống sẽ tự động tương tác với 2 khách hàng này theo 2 cách hoàn toàn khác biệt.

● Trải nghiệm của Anh Tân trên website

- Tùy theo Anh Tân đã xem thông tin nào trên web, sau 90s hệ thống sẽ tự động popup lời mời download sổ tay hướng dẫn về bệnh tương ứng, hay đưa ra 3-4 câu hỏi điều tra nhằm phân tích giúp tìm ra hướng điều trị phù hợp, hay …

- Với mỗi một tương tác của Anh Tân, hệ thống sẽ cộng thêm hay trừ bớt điểm cảm tình của Anh Tân đối với website, và đưa Anh Tân vào 1 trong 3 nhóm cảm tình: Lạnh - Ấm - Nóng.

- Tùy theo nhóm cảm tình Lạnh - Ấm - Nóng, hệ thống sẽ tương tác tiếp với anh Tân một cách khác nhau. Ví dụ nếu là cảm tình Nóng, hệ thống sẽ hiện ra khung chat để nhân viên chăm sóc trò chuyện trực tiếp với anh,…

● Trải nghiệm của Chị Thân trên website

- Hệ thống tự động nhận biết Chị Thân là thành viên VIP còn 10 ngày nữa sẽ hết kim tiêm, và đã tích lũy được 950 điểm.

- Dựa vào thông tin này, hệ thống sẽ popup lời hỏi thăm về tiến độ điều trị, đồng thời nhẹ nhàng nhắc nhở số lượng kim tiêm gần hết nên mua trước phòng hờ.

- Nếu website đang có (hay sẽ có) chương trình ưu đãi thành viên, hệ thống sẽ nhẹ nhàng đề cập tới số lượng mua hàng cũng như thời điểm mua hàng nào là tốt nhất cho Chị Thân (không phải là tốt nhất cho Website)

● Trường hợp Chị Thân không vào website

- Hệ thống tự động nhận biết Chị Thân là thành viên VIP còn 10 ngày nữa sẽ hết kim tiêm, và đã tích lũy được 950 điểm.

- Dựa vào thông tin này, hệ thống sẽ tự động gởi email hỏi thăm về tiến độ điều trị, đồng thời nhẹ nhàng nhắc nhở số lượng kim tiêm gần hết nên mua trước phòng hờ

- 5 ngày tiếp theo, nếu Chị Thân vẫn chưa mua hàng, hệ thống sẽ tự động gởi email cho nhân viên CSKH nhắc nhớ và theo dõi cập nhật kết quả về trường hợp của Chị Thân.

● Kết quả khi dùng phễu tiếp thị tự động hóa

Vậy ứng với mỗi khách hàng khác nhau, hệ thống Phễu (Funnel) sẽ tương tác theo cách khác nhau nhưng luôn đảm bảo nội dung có liên quan cũng như có giá trị riêng đối với từng khách, nhằm đạt được:

- Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

- Tối ưu hóa tỷ lệ bán hàng

Xem thêm

SO SÁNH 3 CÁCH DẪN LƯU LƯỢNG TRUY CẬP

VÀO WEBSITE, LANDING PAGE, FUNNEL

Để dễ hình dung, mời bạn xem một ví dụ minh họa về cách dẫn 2000 lưu lượng truy cập hằng ngày từ quảng cáo Google Ads, hay Facebook vào lần lượt vào Website, Landing Page, và Funnel

Website Landing Pages Funnel
Lưu lượng hàng ngày
(Daily Traffic)
2000 2000 2000
Điểm cảm tình
(Traffic Heat)
Không phân biệt Không phân biệt Dẫn dắt chuyển đổi
Lạnh > Ấm > Nóng
Đăng ký
(Optin)
- - 25% (500 email)
Khách tiềm năng
(Lead)
3% (60 khách) 7% (140) Now: 30% (150)
Later: 70% (350)
Khách mua hàng
(Customer)
10% (6 khách) 10% (14) Now: 20% (30)
Later: 20% (70)
Nhân viên CSKH
(Staff)
10 (người) 10 (người) 3 – 4 (người)
Xem thêm giải thích chi tiết

Tuần
#01

Xác định nguồn lực

Phân tích thị trường, lên kế hoạch triển khai, xây dựng các mốc cần đạt được, chia sẻ văn phòng, nhân sự và hệ thống nhằm đảm bảo thành công

Tuần
#02

Xây dựng chiến lược

Bổ sung thêm giá trị cho sản phẩm nhằm thoát bẫy cạnh tranh về giá, xây dựng thang giá trị, phễu bán hàng nhằm tối ưu chuyển đổi

Tuần
#03

Triển khai kỹ thuật Online

Từng bước xác định và xây dựng các cầu nối định hướng tâm thức, thiết lập các module cần thiết cho phễu vận hành online

Xem tất cả
ĐỐI TƯỢNG CHO 8 TUẦN BỨT PHÁ
BẠN LÀ AI?

Để dễ hình dung, mời bạn xem một ví dụ minh họa về trải nghiệm của 2 khách hàng trên Website bán dụng cụ y khoa.

- Anh Tân lần đầu vào website tìm hiểu thông tin

- Chị Thân là thành viên VIP đã mua hàng nhiều lần.

+ Trong đó có mua 1 hộp 30 kim tiêm thử máu (kiểm tra bệnh tiểu đường) đã được giao hàng cách đây 20 ngày.

+ Thông thường khách đang trong quá trình điều trị sẽ dùng 1 kim tiêm thử mỗi ngày.

+ Điểm tích lũy của Chị Thân hiện có 950 điểm.

Khi khách vào website, hệ thống phễu tự động nhận biết Anh Tân chưa một lần giao dịch, và Chị Thân là thành viên VIP còn 10 ngày nữa sẽ hết kim tiêm. Từ đây hệ thống sẽ tự động tương tác với 2 khách hàng này theo 2 cách hoàn toàn khác biệt.

● Trải nghiệm của Anh Tân trên website

- Tùy theo Anh Tân đã xem thông tin nào trên web, sau 90s hệ thống sẽ tự động popup lời mời download sổ tay hướng dẫn về bệnh tương ứng, hay đưa ra 3-4 câu hỏi điều tra nhằm phân tích giúp tìm ra hướng điều trị phù hợp, hay …

- Với mỗi một tương tác của Anh Tân, hệ thống sẽ cộng thêm hay trừ bớt điểm cảm tình của Anh Tân đối với website, và đưa Anh Tân vào 1 trong 3 nhóm cảm tình: Lạnh - Ấm - Nóng.

- Tùy theo nhóm cảm tình Lạnh - Ấm - Nóng, hệ thống sẽ tương tác tiếp với anh Tân một cách khác nhau. Ví dụ nếu là cảm tình Nóng, hệ thống sẽ hiện ra khung chat để nhân viên chăm sóc trò chuyện trực tiếp với anh,…

● Trải nghiệm của Chị Thân trên website

- Hệ thống tự động nhận biết Chị Thân là thành viên VIP còn 10 ngày nữa sẽ hết kim tiêm, và đã tích lũy được 950 điểm.

- Dựa vào thông tin này, hệ thống sẽ popup lời hỏi thăm về tiến độ điều trị, đồng thời nhẹ nhàng nhắc nhở số lượng kim tiêm gần hết nên mua trước phòng hờ.

- Nếu website đang có (hay sẽ có) chương trình ưu đãi thành viên, hệ thống sẽ nhẹ nhàng đề cập tới số lượng mua hàng cũng như thời điểm mua hàng nào là tốt nhất cho Chị Thân (không phải là tốt nhất cho Website)

● Trường hợp Chị Thân không vào website

- Hệ thống tự động nhận biết Chị Thân là thành viên VIP còn 10 ngày nữa sẽ hết kim tiêm, và đã tích lũy được 950 điểm.

- Dựa vào thông tin này, hệ thống sẽ tự động gởi email hỏi thăm về tiến độ điều trị, đồng thời nhẹ nhàng nhắc nhở số lượng kim tiêm gần hết nên mua trước phòng hờ

- 5 ngày tiếp theo, nếu Chị Thân vẫn chưa mua hàng, hệ thống sẽ tự động gởi email cho nhân viên CSKH nhắc nhớ và theo dõi cập nhật kết quả về trường hợp của Chị Thân.

● Kết quả khi dùng phễu tiếp thị tự động hóa

Vậy ứng với mỗi khách hàng khác nhau, hệ thống Phễu (Funnel) sẽ tương tác theo cách khác nhau nhưng luôn đảm bảo nội dung có liên quan cũng như có giá trị riêng đối với từng khách, nhằm đạt được:

- Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

- Tối ưu hóa tỷ lệ bán hàng

Xem thêm

Register Today and Save!

Hurry! Discounted Tickets Expire In:

--
Days
--
Hours
--
Minutes
--
Seconds

BẠN ĐÃ SẴN SÀNG BỨT PHÁ?
LVTM SẴN SÀNG HỖ TRỢ
Hãy cung cấp thông tin qua bảng khảo sát bên dưới, và gởi bình luận đánh giá để LVTM có thể:

- Hiểu rõ hơn về Bạn

- Đáp ứng đúng nhu cầu riêng của Bạn

- Cùng Bạn bứt phá thành công trong 8 tuần.

Bạn chưa đăng nhập.

8 TUẦN TRIỂN KHAI

Lưu ý về chương trình:

Giới hạn số lượng dự án:
10-15/tháng
Đợt triển khai kế tiếp:
Tháng 4/2019